Zero-Click Google: Waarom 60% Van je bezoekers verdwijnt (en wat je nu moet doen)

In het kort

• Het probleem: Bijna 60% van de Google-zoekopdrachten leidt niet meer tot een klik op een website. Gebruikers krijgen hun antwoord direct van de Google AI overview of modellen zoals ChatGPT.
• De oorzaak: Google's strategie om gebruikers op hun platform te houden, de opkomst van AI-zoekmachines en ongeduldig gebruikersgedrag.
• De impact: Informatieve zoekopdrachten ("wat is...") worden zwaar getroffen. Koopintentie-zoekopdrachten ("... inhuren") blijven stabiel. Het echte gevaar is onzichtbaarheid in de ontdekkingsfase.
• De strategische take-away: Focus verschuift van traffic jagen naar autoriteit bouwen. Strategieën zijn o.a. focussen op koopintentie, GEO (optimaliseren voor AI), merk-opbouw en E-E-A-T.

Je website staat op positie #1 in Google. Je hebt maanden geïnvesteerd in SEO, content en linkbuilding. En toch… je traffic daalt. Maand na maand zie je de cijfers zakken. Terwijl je ranking gewoon blijft staan.

Wat is er aan de hand?

Het antwoord is simpel en tegelijk alarmerend: jouw clicks verdwijnen. Zes op de tien zoekopdrachten op Google leveren al geen enkele klik meer op naar een website. Gebruikers krijgen hun antwoord direct in Google via een AI overview, of ze vragen het aan ChatGPT. Een klik naar jouw site? Niet meer nodig.

Dit fenomeen heet zero-click search, en het verandert fundamenteel hoe bedrijven online gevonden worden. Of beter gezegd: hoe ze niet meer gevonden worden.

Als AI-strateeg bij LinkAI zie ik dit dagelijks gebeuren. Bedrijven die jarenlang succesvol waren met SEO, zien hun traffic ineens krimpen. Niet omdat hun content slechter is geworden, maar omdat het speelveld is veranderd.

In dit artikel leg ik je precies uit wat zero-click search is, waarom het zo snel groeit, en vooral: wat je er nu aan kunt doen om relevant te blijven in deze nieuwe werkelijkheid.

Wat is zero-click search?

Zero-click search is een zoekopdracht waarbij de gebruiker zijn antwoord direct in de zoekresultaten krijgt, zonder dat hij doorklikt naar een website.

Stel: je zoekt "wat is AI?" Google toont je direct een definitie bovenaan de pagina. Je vraag is beantwoord. Je hoeft nergens meer op te klikken. De website waar die definitie vandaan komt? Die zie je misschien als kleine bron onderaan, maar je bezoekt hem niet.

Dat is zero-click search in een notendop. En het gebeurt steeds vaker. Volgens recent onderzoek eindigt inmiddels bijna 60% van alle zoekopdrachten zonder klik. In 2018 was dat nog 44%.

Zero-click resultaten komen in allerlei vormen:

• Featured snippets: Die blauwe blokken bovenaan met een kort antwoord.
• Knowledge panels: Informatiekaarten aan de rechterkant (vaak uit Wikipedia).
• People Also Ask (PAA): Uitklapbare vragen die Google zelf beantwoordt.
• Local packs: Kaartweergaves van bedrijven in de buurt.
• AI Overviews (voorheen SGE): Samenvattingen gegenereerd door Google's AI.

Vroeger klikte je op het eerste blauwe linkje. Nu scrol je langs antwoorden die Google zelf presenteert. En alleen als je echt dieper wilt graven, klik je door.

De krachten die zero-click versnellen

Zero-click is geen toeval. Het is het resultaat van drie krachten die tegelijkertijd werken.

1. Google's strategie: gebruikers op het platform houden

Elke klik naar jouw website is voor Google een verliesmoment. Want zodra je weg bent, zie je hun advertenties niet meer. Door steeds meer antwoorden (weer, definities, berekeningen, AI-samenvattingen) direct te tonen, wordt de Google-pagina zelf de bestemming. Geen tussenstop meer, maar het eindpunt.

2. De opkomst van AI-zoekmachines

Een nieuwe generatie zoekmachines, zoals ChatGPT Atlas en Perplexity, geeft het antwoord direct, zonder ook maar één traditionele zoekresultaat te tonen. 40-70% van de gebruikers van deze tools zet ze in om informatie te zoeken en samen te vatten. Dit zijn zoekopdrachten die vroeger volledig via Google liepen. Nu niet meer.

3. Ons eigen gebruikersgedrag

We zijn ongeduldig geworden. We willen het antwoord nu. Niet over twee klikken. Niet na het scrollen door een artikel met 800 woorden introductie. Mobiel zoeken heeft dit versneld; op je telefoon is elke extra klik extra wrijving. Google en AI-platforms spelen hierop in.

Welke zoekopdrachten raken het hardst?

Niet al je traffic verdwijnt. Zero-click raakt bepaalde zoekopdrachten veel harder dan andere.

Zwaarst getroffen: informatieve zoekopdrachten

Vragen als "Wat is AI?", "Hoe werkt machine learning?" of "Verschil tussen SEO en SEA" worden het hardst geraakt. Google AI overview (of ChatGPT) kan hier direct een helder antwoord op geven. De gebruiker heeft zijn informatie en hoeft niet door te klikken.

Relatief stabiel: navigerende zoekopdrachten

Zoekopdrachten naar een specifiek merk ("Coolblue laptops", "LinkAI contact") blijven stabiel. De gebruiker heeft een duidelijk doel: naar die specifieke partij. Google stuurt hem gewoon door. Dit is waarom merkopbouw zo belangrijk wordt.

Minst geraakt: koopintentie-zoekopdrachten

Zoekopdrachten met duidelijke koopintentie blijven relatief gespaard: "SEO specialist inhuren Amsterdam", "AI-automatisering software kopen". Google kan deze zoekopdrachten (nog niet) niet zelf afhandelen. De gebruiker wil actie ondernemen. Hier leeft de klik nog wél.

De echte impact: wat verlies je werkelijk?

Oké, dus je traffic daalt. Wat je verliest, zijn vaak de vluchtige bezoekers. De mensen die toevallig langskwamen voor een snel antwoord, maar geen echte interesse hadden.

Wat overblijft, zijn de gerichte bezoekers. De mensen die dieper willen graven, die vergelijken en die op zoek zijn naar een oplossing. Onderzoek laat zien dat organisch verkeer daalt, maar dat bij bedrijven die zich aanpassen, de conversieratio juist stijgt. Je verliest volume, maar wint kwaliteit.

Het echte probleem: onzichtbaarheid in de ontdekkingsfase

Maar er is wel een groter probleem: je verliest de eerste kennismaking met potentiële klanten.

Vroeger werkte het zo:

1. Iemand heeft een vraag.
2. Hij zoekt op Google.
3. Hij klikt op jouw artikel.
4. Hij leert jouw merk kennen.
5. Vertrouwen groeit.

Nu werkt het zo:

1. Iemand heeft een vraag.
2. Hij zoekt op Google (of ChatGPT).
3. AI geeft het antwoord.
4. Klaar.

Jij komt er niet meer aan te pas. Dit raakt vooral die brede zoekopdrachten waar mensen oriënteren en ontdekken.

Voorbeeld: Iemand zoekt: "Beste projectmanagement tool voor remote teams". Vroeger klikte hij naar een artikel, las over Asana, Trello, Monday.com, en jouw tool.Nu krijgt hij direct een AI-overzicht: "De beste tools zijn Asana, Trello en Monday.com."

Geen klik. Geen websitebezoek. En als jouw tool niet in dat AI-antwoord staat? Dan besta je niet.

Zes strategieën om relevant te blijven in het zero-click tijdperk

Zero-click is geen eindstation. Het is een nieuw speelveld. En wie de regels begrijpt, kan winnen.

1. Helpful content met een koopintentie-onderlaag

Focus op content die helpt én leidt. Dit werkt het beste bij zoekopdrachten met lichte koopintentie ("Beste CRM voor zzp'ers"). Geef een compleet, eerlijk antwoord, maar voeg ook vergelijkingstabellen, micro-CTA's en een zachte 'next step' toe. Je geeft meer dan alleen het antwoord; je geeft context en richting.

2. Zorg dat je zichtbaar wordt in AI-tools (GEO)

AI-tools zoals ChatGPT en Perplexity geven bronvermeldingen. Als jouw content goed geschreven is, krijg je een linkje. AI-tools hebben hyper-specifieke antwoorden, een duidelijke koppenstructuur en een feitelijke, neutrale toon nodig.

Slechte intro: "In de wereld van vandaag, waar technologie steeds belangrijker wordt..."Goede intro: "Kunstmatige intelligentie (AI) is een technologie die computers in staat stelt te leren van data. De twee belangrijkste vormen zijn machine learning en deep learning."

De tweede is direct, helder en citeerbaar. Precies wat AI nodig heeft. Dit heet ook wel Generative Engine Optimization (GEO).

3. Verspreid je zichtbaarheid buiten Google

Niet iedereen begint meer bij Google. Mensen starten hun zoektocht op YouTube (how-to), LinkedIn (zakelijk), TikTok (snelle tips) of Reddit (meningen). Wees overal waar jouw klant zoekt. Dit bouwt 'omnipresence' en versterkt ook je Google-autoriteit.

4. Investeer in koopintentie-pagina's

We zeiden het al: koopintentie-zoekopdrachten blijven levend. Dit zijn je productpagina's, dienstenpagina's en lokale landingspagina's. Optimaliseer deze pagina's met sterke copy, social proof (reviews, cases) en duidelijke CTA's. Stop met 70% van je SEO-energie in blogs te steken die mogelijk geen klikken meer krijgen.

5. Bouw een herkenbaar merk

Als mensen je merk onthouden, zoeken ze je op naam ("LinkAI software ontwikkeling"). Dit zijn branded searches, en die worden niet geraakt door zero-click. Branding is geen luxe meer, maar een overlevingsstrategie. Dit doe je met een consistent verhaal, gezichten achter je merk en waardegedreven content.

6. Creëer 'topical authority'

Word dé partij die een onderwerp van A tot Z beheerst. Niet één goed artikel, maar een compleet web van content (content cluster) dat het thema volledig afdekt. Google en AI-tools herkennen dit. Autoriteiten worden vaker geciteerd in AI-antwoorden. Bouw een pillar page met daaromheen 10-15 gerelateerde artikelen, video's en case studies, allemaal sterk intern gelinkt.

E-E-A-T: de onzichtbare beslisser van jouw AI-zichtbaarheid

E-E-A-T is de belangrijkste factor die bepaalt of AI jouw content citeert of negeert. Het staat voor:

• Experience: Echte ervaring met het onderwerp.
• Expertise: Kennis en vaardigheden.
• Authoritativeness: Autoriteit in je vakgebied.
• Trustworthiness: Betrouwbaarheid en transparantie.

Google en AI-tools gebruiken dit om te bepalen welke bronnen ze vertrouwen. Hoe bouw je dit?

1. Experience en Expertise: Voeg auteurspagina's toe met achtergrond, ervaring en certificeringen. Schrijf vanuit first-hand voorbeelden, niet vanaf Wikipedia.
2. Authoritativeness: Zorg voor externe validatie. Denk aan backlinks van autoritaire sites, media-optredens, podcasts en gastbijdragen.
3. Trustworthiness: Zorg voor duidelijke contactgegevens, een privacy policy, reviews en testimonials. Geen overdreven claims.
4. Structured Data: Dit is 'technische E-E-A-T'. Het is code die je toevoegt om aan te geven wat elk stuk content betekent (Article schema, Person schema, Organization schema, FAQPage schema). Zonder dit ben je een mysterie; mét ben je een duidelijke, herkenbare bron.

De toekomst: na zero-click

Zero-click is pas het begin. Google's AI Overviews (SGE) worden de standaard. Dit zijn complete AI-samenvattingen die informatie uit meerdere bronnen combineren tot één antwoord. De strijd gaat niet meer om positie #1, maar om vermeld worden in het AI-antwoord.

De volgende stap zijn AI-agents die acties uitvoeren. Denk aan: "Vind drie betrouwbare bureaus voor AI-implementatie in Amsterdam en vraag offertes aan." De AI beslist wie in beeld komt. Sta jij niet in het antwoord, dan word je niet uitgenodigd.

Conclusie: zero-click is soms een bedreiging, en een filter

Zero-click voelt als verlies. Maar het is ook een kans. Het scheidt het kaf van het koren. Wat je verliest, zijn de vluchtige bezoekers zonder intentie. Wat je wint, zijn de gerichte bezoekers met echte interesse, wat leidt tot hogere conversieratio's.

De bedrijven die blijven vechten tegen zero-click, verliezen. De bedrijven die ermee leren werken, winnen. En winnen betekent niet meer: "Hoe krijg ik meer traffic?"

Winnen betekent: "Hoe word ik relevant in het moment dat mensen beslissingen nemen?"

Dat moment is niet meer op jouw website. Dat moment is in het AI-antwoord. En daar moet jij zijn. Zero-click dwingt ons om te focussen op wat echt telt: relevantie in plaats van bereik, en autoriteit in plaats van volume.

Wil je weten hoe zero-click jouw bedrijf raakt?

Benieuwd waar jij staat in de AI-zoekrevolutie? Bij LinkAI zijn we gespecialiseerd in het beantwoorden van bedrijven over AI vraagstukken en het ontwikkelen van AI software die echt resultaat leveren. Neem hier contact op om vrijblijvend de mogelijkheden te bespreken.